A Prefeitura de Gravataí segue avançando na modernização dos serviços públicos e no fortalecimento do acesso à educação. Já está disponível o novo formulário online para solicitação de vagas e transferências na rede municipal de ensino, uma solução digital que garante mais agilidade, acessibilidade e eficiência para as famílias.
A iniciativa foi desenvolvida pela Secretaria Municipal de Educação (Smed), em parceria com a Secretaria Municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia (Smict), com o objetivo de facilitar o encaminhamento das matrículas nas escolas municipais, eliminando a necessidade de deslocamento até a sede da secretaria e tornando o processo mais acessível e eficiente.
Após o envio da solicitação, o responsável pelo estudante receberá retorno por telefone ou e-mail, no prazo de até 72 horas. Mesmo com a implantação do novo canal digital, o atendimento presencial no setor de Matrículas da Smed seguirá à disposição dos cidadãos. Além disso, as 75 escolas municipais também são polos de atendimento para auxiliar as famílias no preenchimento do formulário.
Para a secretária municipal de Educação, Aurelise Braun, a iniciativa fortalece o compromisso com a qualidade e a eficiência na gestão educacional. “Nas últimas semanas, houve grande fluxo de atendimentos presenciais, o que elevou o tempo médio de espera. Por isso essa nova ferramenta é fundamental para nos auxiliar a qualificar os processos e oferecer mais agilidade e eficiência no atendimento às famílias, garantindo o acesso à educação e reforçando o compromisso com o atendimento humanizado”.
Para a secretária municipal de Inovação, Ciência e Tecnologia, Selma Fraga, a iniciativa representa mais um avanço na transformação digital do município. “Estamos utilizando a tecnologia como uma ferramenta estratégica para aproximar o cidadão dos serviços públicos, ampliando o acesso, qualificando o atendimento e promovendo uma gestão mais inteligente, eficiente e centrada nas pessoas. Os resultados já demonstram a adesão da comunidade e o impacto positivo dessa transformação digital na educação municipal”, ressalta Selma Fraga.
O formulário online segue o protocolo de comunicação e gestão de demandas adotado pela Prefeitura por meio da solução do Sistema de Gestão Municipal (SGM) da IPM Sistemas, assegurando transparência, rastreabilidade e o adequado encaminhamento à unidade escolar. A nova ferramenta integra a estratégia de governo digital do município, ampliando o acesso aos serviços públicos.
Fazem parte da equipe de trabalho responsável pelo projeto os seguintes colaboradores da Smict: Eduardo Urnau, Fabiana Machado, Fabricio Geremia, Grazieli Melo Hoff e Tuyara Barbosa; e da Smed: Arlan Vargas, Jefferson Bergmann, Suelen da Rosa e Viviane de Ávila; e do IPM Sistemas: Bruno Saldanha, Guilherme Amaro e Higor Kaplan.
O formulário está disponível no site da Prefeitura de Gravataí ou através do link:https://gravatai.atende.net/subportal/solicitacao-de-vagas-e-transferencias
O gerenciamento das vagas
Desde o dia 25 de fevereiro de 2026, com a entrada em operação do formulário, foram contabilizados os primeiros atendimentos realizados diretamente no sistema online. Até o momento, foram registradas 256solicitações de vagas e transferências efetivadas, enquanto outras 102solicitações encontram-se em fase de análise e encaminhamento.
Durante a fase inicial de implantação, no dia 24 de fevereiro de 2026, e com o objetivo de validar a maturidade digital do público e garantir uma transição segura para o novo sistema, foram realizados 156 atendimentos por meio de formulário eletrônico. Essa etapa foi fundamental para avaliar o comportamento dos usuários, identificar necessidades de orientação e estruturar melhorias no fluxo digital.
De 16 de janeiro até 25 de fevereiro, a Assessoria de Matrículas da Smed
realizou 7204 atendimentos presenciais, segundo dados do sistema de
gerenciamento de senhas da Prefeitura. A grande procura é reflexo do período que antecede as aulas, época do ano em que ocorre o maior fluxo de alunos. O setor é responsável pelo encaminhamento das vagas de escolas municipais e também realiza atendimentos das solicitações para as instituições estaduais.
Destaca-se, ainda, que aproximadamente 10% das solicitações via formulário online referem-se a vagas na rede estadual de ensino, cuja gestão é de competência do Governo do Estado. Nesses casos, o município atua de forma colaborativa, realizando o acolhimento das famílias e orientando a população.
Como realizar a solicitação online
* Acesse o site da Prefeitura de Gravataí ou diretamente o link do formulário;
* Clique na opção “Solicitação de Vaga ou Transferência Escolar”;
* Preencha os dados do estudante e do responsável;
* Anexe os documentos solicitados no formulário;
* Revise as informações e envie a solicitação;
* Aguarde o retorno da Secretaria Municipal de Educação com as orientações e o encaminhamento de vaga.
Texto: Prefeitura de Gravataí
