Na tarde desta terça-feira, 23 de maio, a Netflix divulgou uma polêmica medida de bloqueio do compartilhamento de senhas no Brasil. A iniciativa vem em resposta a um grande rombo na base de assinantes, com mais de meio milhão de usuários perdidos no primeiro trimestre de 2023 na América Latina.
Apesar das repercussões negativas, a plataforma de streaming pretende prosseguir com a implementação do bloqueio como uma medida para evitar que usuários dos planos Padrão e Premium compartilhem suas contas sem residirem no mesmo endereço. A empresa publicou uma nota em seus perfis oficiais informando que os assinantes irregulares no Brasil serão notificados da nova política.
De acordo com a nota divulgada, a Netflix ressalta que a conta deve ser utilizada por uma única residência, permitindo que todas as pessoas que moram juntas desfrutem do serviço em qualquer lugar, seja em casa, na rua ou durante viagens. Além disso, a plataforma oferece recursos adicionais, como Transferir um Perfil e Gerenciar Acesso e Aparelhos.
A Netflix também revelou o modelo de notificação que os assinantes irregulares receberão. Para evitar o bloqueio de suas contas, eles terão a opção de pagar uma assinatura extra de R$ 12,90 por cada usuário que não esteja logado no endereço de referência.
A plataforma identificará se os usuários de uma conta Premium residem no mesmo endereço por meio de informações como endereços IP, IDs de dispositivos e atividades da conta. Embora não esteja cobrando imediatamente o uso em domicílios separados, a Netflix planeja bloquear o acesso quando identificar dois endereços diferentes.
Durante viagens ou mudanças de localidade, os usuários precisarão solicitar um código temporário de acesso válido por sete dias consecutivos. A empresa também poderá realizar verificações adicionais nos dispositivos para garantir que todos eles possuam autorização para utilizar o serviço.
O bloqueio do compartilhamento de senhas pela Netflix tem como objetivo principal aumentar suas receitas e combater o problema crescente do compartilhamento não autorizado. Após enfrentar uma forte concorrência e a crise financeira global, a empresa percebeu a necessidade de rever suas fontes de receita.
Segundo o The Wall Street Journal, a Netflix visa sufocar completamente cerca de 30 milhões de clientes na região da América Central suspeitos de compartilhar senhas, com o intuito de impulsionar suas receitas. Greg Peters, co-CEO da Netflix, prevê uma “reação de cancelamento” que impactará o número de assinantes. A empresa espera uma possível perda significativa de clientes devido à tensão gerada por essa medida.
Peters admitiu que o bloqueio de compartilhamento de senhas não será uma ação universalmente popular e explicou que a mudança tem o objetivo de dar uma “cutucada gentil” nos usuários, conforme relatado pela revista Variety.
