Um aplicativo de entregas foi condenado a pagar uma indenização de R$ 1 mil a um cliente após um incidente em que um entregador se recusou a subir até o apartamento do cliente, ofendeu-o e jogou o pedido no chão. O caso, que ocorreu em Anápolis, teve desfecho após nove meses de processo judicial.
O cliente, Francisco Fernandes da Silva, 42 anos, em recuperação de uma cirurgia no tornozelo, dependia do aplicativo para suas compras. Ao solicitar que o entregador subisse com o pedido, este se recusou, desencadeando uma série de eventos que culminaram em atitude agressiva.
Após desentendimentos, o entregador jogou o pedido no chão, exigindo intervenção de terceiros. Francisco buscou resolver a situação diretamente com o aplicativo, sem sucesso, resultando em ação judicial.
