Seu televisor é mais do que apenas um aparelho eletrônico; é parte essencial do seu lar, proporcionando entretenimento e conexão. Mas e se, por acidente, ele for danificado devido a uma descarga elétrica ou instabilidade na rede elétrica? Você tem direitos e deve agir rapidamente para proteger seu patrimônio.
Conforme estabelecido pela Resolução 1000 da ANEEL, especificamente no artigo 620, a distribuidora de energia é responsável pelos danos elétricos causados a equipamentos instalados na sua residência, independentemente de dolo ou culpa. Isso significa que você tem direito ao ressarcimento.
Se ocorrer algum incidente desse tipo, é crucial agir prontamente entrando em contato com a concessionária de energia elétrica e relatando o ocorrido dentro do prazo de até 90 dias. Após o seu contato, a empresa poderá realizar uma inspeção nos aparelhos danificados em até 10 dias. Essa avaliação é fundamental para determinar o ressarcimento adequado.
Com isso, é recomendável que o consumidor adquira um laudo técnico do equipamento danificado para garantir que todos os detalhes que comprovem o seu prejuízo estejam documentados. Esse laudo é fundamental para investigar as causas do problema e determinar os valores de ressarcimento adequados.
É imprescindível destacar que, para obter um laudo técnico preciso, é fundamental buscar a avaliação de um especialista qualificado. Profissionais habilitados e experientes são essenciais para garantir a precisão e a validade do laudo.
Neste caso, a ConserTV destaca-se como uma solução confiável e eficiente para qualquer problema relacionado à sua televisão. Com duas lojas estrategicamente localizadas em Porto Alegre, na Av. Benjamin Constant, 1157, São João, e na Rua Dr. Campos Velho, 710, Cristal, a empresa garante acessibilidade e conveniência para seus clientes.
