Os usuários do Terra tiveram muitos problemas de acesso devido a uma instabilidade no servidor do Portal. No período entre os dias 23 (sábado) e 25 (segunda) muitos usuários ficaram sem acesso ao e-mail, portal e até internet. A única informação divulgada pela empresa, que pertence à Telefônica, era: “O Terra informa que seus clientes podem encontrar dificuldades para acessar os serviços do portal devido a instabilidades no servidor global da empresa. Uma equipe do Terra já está atuando para solucionar a intermitência”.
Devido a instabilidade, após o site ficar fora do ar por mais de um dia, e ausência de informações, o portal terá até 24 horas para responder os questionamentos do Procon. A notificação do órgão, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, foi feita ontem à tarde. De acordo com o Procon, a empresa deverá informar quais providências serão tomadas para evitar novas falhas.
