A partir de 25 de julho, os clientes da CEEE Equatorial contam com uma experiência digital aprimorada. O novo site da Distribuidora foi redesenhado com foco na jornada do cliente, oferecendo uma navegação mais intuitiva, acesso simplificado aos principais serviços e canais de atendimento, além de uma nova e conveniente opção de pagamento: agora é possível pagar a conta de luz diretamente pelo site, utilizando cartão de crédito ou débito.
Antes, o cliente precisava emitir a segunda via da fatura e realizar o pagamento em instituições bancárias. Com a nova funcionalidade, o processo ficou mais ágil, prático e seguro. “Essa mudança representa um avanço significativo na experiência do nosso cliente. Estamos eliminando etapas e oferecendo uma solução digital integrada ao dia a dia das pessoas”, afirma Rafael Ávila, gerente de Gestão Comercial da CEEE Equatorial.
Marvin Ramgrab, gerente de Experiência do Cliente, reforça o compromisso com a modernização dos canais digitais e a centralidade no cliente: “As atualizações no portal foram pensadas para proporcionar uma experiência mais fluida, com usabilidade aprimorada e funcionalidades alinhadas às necessidades reais dos nossos clientes. Estamos investindo continuamente para tornar nossos serviços mais acessíveis, eficientes e satisfatórios.”
Além da nova forma de pagamento, o site oferece acesso facilitado a conteúdos institucionais, informações sobre projetos sociais e notícias atualizadas, tudo com design responsivo e adaptado para diferentes dispositivos.
O novo site já está disponível. Para acessar, basta entrar em: https://www.equatorialenergia.com.br e selecionar a opção “Rio Grande do Sul”.
