O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) oferece a possibilidade de renegociação de dívidas, com descontos em juros e multas, mesmo para quem não consegue comparecer pessoalmente ao posto de atendimento. O programa Em Dia com o Dmae, em vigor até 1º de março, está disponível também pelo WhatsApp – facilitando a rotina do consumidor que deseja aproveitar a oportunidade de regularizar as contas.
Basta enviar uma mensagem ao número (51) 3289-9156 e selecionar a terceira opção, chamada de renegociação de débitos. O negócio pode ser fechado diretamente pela interação com o software ou, ainda, por meio de atendimento personalizado. O serviço está disponível 24 horas por dia. Na plataforma, também é possível consultar o histórico de contas e faturas, bem como emitir certidões relacionadas aos serviços de saneamento.
Condições – Clientes beneficiários da Tarifa Social têm 100% de isenção em multas, juros e atualização monetária, desde que estejam com as três últimas faturas em dia. Caso contrário, é necessário o pagamento de uma entrada equivalente ao valor das cinco faturas mais recentes.
Os demais consumidores contam com descontos progressivos:
90% para pagamento à vista;
85% para parcelamento em até seis vezes;
80% para parcelamento em até 12 vezes;
40% para parcelamento em até 60 vezes.
