O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Porto Alegre é o primeiro do Brasil a utilizar a tecnologia de geolocalização automática em chamadas de emergência. A novidade foi desenvolvida em parceria com a empresa True, que integrou ao sistema de regulação médica da Capital o Serviço de Localização de Emergência (ELS – Emergency Location Service), recurso lançado no país pela Anatel ainda no ano passado em conjunto com o Google.
Ao ligar para o número 192, a localização exata do telefone é automaticamente compartilhada com a central de regulação, sem necessidade de aplicativos ou ações do usuário. O sistema identifica com precisão o ponto de origem da ligação, permitindo que a equipe do Samu envie a ambulância para o local correto com mais agilidade e segurança, especialmente em situações em que o solicitante não consegue informar o endereço ou está em regiões de difícil acesso.
O serviço entrou em funcionamento neste mês e coloca Porto Alegre na vanguarda tecnológica do atendimento pré-hospitalar no Brasil. “Agora, quando o paciente liga, a tela do sistema já abre com uma sugestão de endereço baseado na geolocalização. Isso faz toda a diferença em comunidades sem pontos de referência, em áreas rurais ou ilhas, onde antes a localização podia ser imprecisa”, destaca o coordenador do Samu na Capital, Fabiano Barrionuevo.
O ELS utiliza a tecnologia Advanced Mobile Location (AML), amplamente adotada em outros países, que combina dados de GPS, redes Wi-Fi, torres de celular e sensores do dispositivo para calcular a posição exata do usuário. Mesmo em locais com cobertura limitada, as informações podem ser enviadas via SMS, garantindo o funcionamento em todo o território. O sistema é compatível com smartphones Android (versão 5.0 ou superior) e iOS (versão 18.2 ou superior), e funciona automaticamente apenas durante situações de emergência, preservando a privacidade do usuário.
Parceria – A True foi responsável pelo desenvolvimento e pela integração da tecnologia aos sistemas do Samu, em parceria com a Anatel e a ABRTELECOM, assegurando que o recurso operasse de forma segura e compatível com o fluxo de trabalho das equipes de emergência. A ativação oficial ocorreu na última segunda-feira, 10.
*Com a informação PMPA
