Devido aos alagamentos em diversos pontos de Porto Alegre e que chegaram até as estações São Pedro e Farrapos, a Trensurb informou que o serviço está interrompido em parte da Região Metropolitana de Porto Alegre. A empresa responsável, anunciou que os trens estão operando apenas entre as estações Farrapos e Novo Hamburgo, com intervalos de 15 minutos. Infelizmente, as estações Mercado, Rodoviária e São Pedro encontram-se temporariamente fechadas.
Como medida de resposta, a Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) foi acionada para implementar um serviço emergencial de ônibus entre as estações Farrapos e Mercado. A coordenação entre as autoridades e a empresa responsável está em andamento para minimizar o impacto sobre os passageiros e restabelecer a normalidade no sistema ferroviário o mais rápido possível.
Enquanto as equipes trabalham para resolver a situação nas linhas de trem afetadas, a Trensurb S.A. incentiva os passageiros a buscar alternativas de transporte ou aguardar atualizações sobre a retomada completa do serviço. A compreensão e cooperação dos usuários são fundamentais neste momento, e a empresa está comprometida em fornecer informações regulares por meio de seus canais oficiais. A prioridade é garantir a segurança e o bem-estar dos passageiros enquanto medidas estão sendo tomadas para lidar com os desafios impostos pelo alagamento na via ferroviária.
