Na noite de terça-feira (14), um incidente na Linha 9-Esmeralda causou confusão entre passageiros em São Paulo. Um homem teria acionado o botão de emergência de um trem por volta das 22h, entre as estações Autódromo e Primavera-Interlagos, interrompendo o trajeto e provocando revolta entre os usuários.
A composição ficou parada por cerca de uma hora, sem ventilação, o que levou alguns passageiros a quebrarem monitores e equipamentos. Quando o trem chegou à estação Autódromo, o homem responsável foi agredido por outros usuários, sendo resgatado e escoltado por seguranças da ViaMobilidade.
Segundo relatos, o acionamento pode ter sido acidental, apesar da proteção de acrílico no botão. O passageiro acabou sendo levado à delegacia, e a empresa informou que prestou apoio durante toda a ocorrência.
O incidente causou lentidão na operação até o encerramento do serviço, que já havia enfrentado falhas devido a um trilho danificado no mesmo trecho. A Linha 9-Esmeralda voltou a operar normalmente na manhã seguinte.
