Um novo projeto de lei que tramita na Câmara Municipal de Porto Alegre visa reforçar a comunicação entre pacientes e órgãos de saúde. A medida, apresentada pelo vereador José Freitas, pretende reduzir a perda de agendamentos por falhas de contato.
A proposta inclui alterações na Lei 12.692/2020, exigindo que as listas de espera por consultas e exames indiquem quando o paciente foi contatado, mas não respondeu, além de divulgar um canal de comunicação oficial para o usuário entrar em contato com a unidade de saúde.
Segundo Freitas, muitas vezes os usuários não atendem chamadas de números desconhecidos e só descobrem que perderam a consulta ao retornar à unidade. A medida busca tornar o sistema mais eficiente e transparente, facilitando o acompanhamento de agendamentos médicos.
O projeto é visto como uma iniciativa para melhorar a gestão de listas de espera, aumentando a clareza das informações e garantindo que os pacientes sejam efetivamente atendidos.
CMPA.
